Procedura di acquisto clienti
Cuora Assicurazioni S.r.l. illustra di seguito la procedura di acquisto da parte del cliente per la scelta e la finalizzazione del contratto assicurativo.
Individuazione della proposta
Individua sul portale la polizza che desideri acquistare.
Compilazione del form
Compila il form iniziale che comprende voci relative all’attività svolta, al massimale richiesto, al fatturato e alle informazioni relative alle proprie esigenze assicurative ed eventuali coperture già in essere.
In questa schermata è possibile lasciare un contatto telefonico e l’indirizzo e-mail. Nel caso in cui non venga finalizzata la registrazione del preventivo, il sistema potrà informarti su eventuali nuove proposte commerciali. Il consenso non è obbligatorio; se non sei interessato sarà sufficiente selezionare “No grazie” alla relativa richiesta.
Visualizzazione delle proposte
Sulla base dei dati inseriti verrà visualizzata una proposta preliminare. In questa fase è possibile, ove previsto, selezionare garanzie aggiuntive e modificare le opzioni disponibili fino all’ottenimento della copertura desiderata.
La proposta visualizzata costituisce una indicazione preliminare elaborata sulla base dei dati inseriti dall’utente ed è soggetta a verifica ed accettazione da parte dell’impresa assicuratrice e/o dell’intermediario autorizzato alla sottoscrizione.
Ai sensi del Codice Civile, il Contraente è sempre tenuto a rendere dichiarazioni veritiere e complete sulle circostanze rilevanti ai fini della valutazione del rischio.
Gli effetti di dichiarazioni inesatte o reticenti (quali, a titolo esemplificativo, annullamento del contratto o riduzione dell’indennizzo) non dipendono dalla forma con cui tali dichiarazioni vengono rese (questionario, dichiarazione contrattuale, sistema informatico o altra modalità), bensì dalla loro rilevanza ai fini della valutazione del rischio e del consenso dell’assicuratore.
Scelta dell’offerta
Ottenuta l’indicazione della copertura assicurativa di interesse, sarà possibile proseguire con la richiesta di acquisto della polizza oppure, qualora non fossero disponibili proposte immediatamente acquistabili, richiedere un preventivo personalizzato.
È possibile richiedere una quotazione personalizzata anche nel caso in cui la proposta disponibile non sia pienamente soddisfacente rispetto alle proprie esigenze assicurative.
N.B. Cuora Assicurazioni S.r.l., in qualità di intermediario assicurativo iscritto al RUI e autorizzato alla distribuzione dei prodotti presenti sulla piattaforma digitale, informa che nell’ambito del processo di vendita online non viene prestata attività di consulenza ai sensi dell’art. 119-ter, comma 3, del Codice delle Assicurazioni Private. Il cliente seleziona autonomamente il prodotto assicurativo sulla base delle proprie esigenze assicurative dichiarate e delle opzioni disponibili sulla piattaforma.
Inserimento dati anagrafici
Inserisci i tuoi dati anagrafici richiesti dal sistema.
Consensi obbligatori
Prendi visione ed accetta i consensi obbligatori selezionando le relative caselle (termini e condizioni di utilizzo del servizio, documentazione precontrattuale, informativa privacy e consenso al trattamento dei dati personali).
La documentazione precontrattuale è consultabile in calce alle proposte visualizzate e successivamente nella sezione riepilogativa della proposta selezionata denominata “Dettagli Preventivo”.
Area cliente
Riceverai una e-mail contenente username e password per accedere all’area clienti riservata.
Al primo accesso ti verrà richiesto di modificare la password provvisoria con una password personale. Per gli accessi successivi sarà sufficiente utilizzare il nome utente indicato nella mail ricevuta e la password personale registrata.
In caso di necessità sarà sempre possibile attivare la procedura di recupero password mediante inserimento del proprio indirizzo e-mail.
Riceverai inoltre una seconda e-mail contenente, ove previsto, il questionario assuntivo/pre-assuntivo, la documentazione precontrattuale ed il fascicolo informativo relativo al prodotto selezionato.
Verifica e correzione dei dati anagrafici
Verifica attentamente la correttezza dei dati anagrafici inseriti.
Qualora riscontrassi inesattezze o difformità, potrai rispondere alla e-mail ricevuta indicando i dati corretti oppure contattare tempestivamente il personale di Cuora Assicurazioni S.r.l. ai recapiti indicati sul sito internet.
Compilazione del questionario assuntivo
Qualora venga richiesto un questionario assuntivo/pre-assuntivo, si raccomanda di compilarlo utilizzando dati corretti, completi ed aggiornati, coerenti con le informazioni inserite in fase di preventivazione.
Nel caso in cui emergano difformità tra le informazioni indicate nel questionario e quelle precedentemente inserite dall’utente, la proposta potrà essere modificata sulla base delle risultanze emerse.
Firma dei documenti
È prevista una procedura di firma elettronica tramite OTP (One Time Password), per la quale verrà utilizzato il numero di telefono indicato dal Proponente/Contraente come proprio recapito personale.
Qualora previsto dal processo di emissione, la documentazione contrattuale potrà essere sottoscritta tramite firma elettronica OTP oppure mediante restituzione della documentazione firmata secondo le istruzioni ricevute.
Invio della proposta
Ti verrà trasmessa una proposta nominativa contenente le condizioni economiche e contrattuali applicabili, nonché le modalità di perfezionamento del contratto e di pagamento del premio.
Sicurezza dei dati personali
Il Titolare del trattamento garantisce la riservatezza dei dati personali forniti dagli utenti.
Il sito utilizza protocolli di sicurezza e sistemi di crittografia idonei a proteggere la trasmissione dei dati personali e delle informazioni scambiate tra l’utente ed i sistemi informatici utilizzati da Cuora Assicurazioni S.r.l.
Pagamento
Il pagamento del premio potrà essere effettuato mediante bonifico bancario o carta di credito secondo le modalità indicate nella proposta o nella documentazione contrattuale.
Il pagamento del premio non comporta automaticamente l’efficacia della copertura assicurativa qualora risultino ancora necessarie verifiche assuntive, documentali o amministrative.
Firma della polizza e controllo dei dati
Una volta emessa la polizza, verifica attentamente che i dati riportati nei documenti contrattuali siano corretti e conformi a quanto richiesto.
Il personale di Cuora Assicurazioni S.r.l. effettuerà le verifiche di competenza; tuttavia eventuali inesattezze o difformità dovranno essere comunicate tempestivamente tramite e-mail o telefono ai recapiti indicati sul sito internet.