In caso di sinistro
In caso di sinistro, richiesta di risarcimento, diffida, atto giudiziario o circostanza che possa ragionevolmente dare origine ad una futura richiesta di risarcimento, l’Assicurato è tenuto a darne comunicazione entro i termini previsti dalla polizza.
Una volta denunciato il sinistro, l’Assicurato dovrà fornire informazioni, notizie e documentazione quanto più dettagliate e complete possibile, anche al fine di consentire una gestione tempestiva ed adeguata del caso.
La denuncia dovrebbe contenere, ove disponibili:
- numero di polizza;
- dati identificativi dell’Assicurato;
- descrizione dettagliata dei fatti;
- data dell’evento o della ricezione della richiesta di risarcimento;
- generalità delle controparti coinvolte;
- copia di richieste di risarcimento, diffide, atti giudiziari o altra documentazione ricevuta;
- indicazione di eventuali termini o scadenze imminenti;
- recapiti del referente incaricato della gestione della pratica.
L’Assicurato è inoltre tenuto a trasmettere senza ritardo ogni successiva comunicazione, documento o aggiornamento relativo al sinistro.
L’inadempimento degli obblighi di denuncia e collaborazione può comportare la perdita totale o parziale del diritto all’indennizzo ai sensi dell’art. 1915 del Codice Civile.
Dove inviare la denuncia di sinistro
Le comunicazioni relative ai sinistri possono essere inviate direttamente a:
Capanna Group S.r.l.
Viale G. Mameli 6
57127 Livorno – Italia
E-mail dedicata:
cuorapiclaims@capanna.it
Telefono:
+39 0586 894132
Modalità di invio
La denuncia può essere trasmessa:
- via e-mail;
- via PEC;
- mediante i recapiti indicati nella documentazione di polizza;
- tramite Cuora Assicurazioni S.r.l., che provvederà all’inoltro alla struttura incaricata della gestione del sinistro.
Per le polizze operate in regime “Claims Made”, si raccomanda particolare attenzione alla tempestiva denuncia di:
- richieste di risarcimento;
- atti giudiziari;
- diffide;
- circostanze note suscettibili di generare future richieste di risarcimento.
La tardiva denuncia potrebbe compromettere l’operatività della copertura assicurativa secondo quanto previsto dalle condizioni di polizza.